Toimitusjohtajan katsaus alkuvuoteen 2026

Kuluvan vuoden ensimmäinen puolisko on takana. Kokonaisuutena alkuvuosi on ollut onnistunut: talous on pysynyt tasapainossa, palvelutuotanto on toiminut luotettavasti ja olemme edenneet suunnitelmallisesti useissa kehittämishankkeissa. Omistajilta ja asiakkailta saatu palaute on ollut pääosin myönteistä, mikä kertoo siitä, että arjen työ tehdään laadukkaasti ja vastuullisesti.

Polkan toiminnan lähtökohtana ei ole voiton maksimointi, vaan tuottaa omistajilleen kustannustehokkaita, laadukkaita ja pitkäjänteisesti kehittyviä palveluita. Vaikka toimintaympäristöön liittyy edelleen epävarmuuksia, vakaa taloudellinen tilanne antaa meille mahdollisuuden kehittää toimintaamme hallitusti ja varmistaa palveluiden toimintavarmuus myös tulevina vuosina. Samalla jatkamme määrätietoista työtä kustannustehokkuuden ja vastuullisen päätöksenteon varmistamiseksi.

Palvelutuotannossa ateria-, puhtaus- ja logistiikkapalvelut ovat toimineet alkuvuonna hyvin. Onnistuminen perustuu tuhansiin päivittäisiin tekoihin eri puolilla maakuntaa. Keskeisenä tavoitteena on ollut tarjota asiakkaille sujuvaa, turvallista ja laadukasta palvelua myös muuttuvissa olosuhteissa.

Ateriapalveluissa ruokalistojen kehittäminen on jatkunut aktiivisesti. Asiakaspalautetta hyödynnetään jatkuvasti, jotta ravitsemukselliset tavoitteet, maistuvuus, vastuullisuus ja kustannustehokkuus pysyvät tasapainossa. Tavoitteena on tarjota ruokaa, joka tukee hyvinvointia ja vastaa asiakkaiden odotuksia eri ikäryhmissä.

Puhtauspalveluissa robotiikan hyödyntäminen on edennyt suunnitelmallisesti. Teknologia tukee henkilöstön työtä, parantaa tuottavuutta ja mahdollistaa työajan kohdentamisen entistä tarkoituksenmukaisemmin. Kokemukset robotiikan käytöstä ovat olleet kannustavia, ja sen hyödyntämistä jatketaan osana arjen toimintaa.

Logistiikkapalveluissa kehittämistyön painopisteenä ovat olleet toimintatapojen yhtenäistäminen, reittien ja kuljetusten tehokkuuden kehittäminen sekä palvelun toimintavarmuuden vahvistaminen. Samalla on tarkasteltu uusia työmenetelmiä ja teknologisia ratkaisuja, joiden avulla voidaan parantaa palvelun laatua ja vastata muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin entistä tehokkaammin.

Yksi alkuvuoden ilahduttavimmista havainnoista on ollut myönteinen asiakas- ja omistajapalaute. Tiivistynyt yhteistyö auttaa tunnistamaan kehityskohteita ja rakentamaan palveluita entistä paremmin asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Samalla on tärkeää tunnistaa myös onnistumiset ja kiittää niistä koko henkilöstöä.

Uusi hankintalaki meni eduskunnassa läpi kesäkuussa, ja se pakottaa inhouse-yhtiöitä muuttamaan toimintamallejaan. Hankintalain voimaantulon myötä pääomistaja käy omistajaneuvottelut muiden omistajien kanssa. Neuvotteluissa arvioidaan uudistuksen vaikutukset ja tarvittavat ratkaisut. Samalla varmistetaan palveluiden jatkuvuus ja hallittu eteneminen muuttuvassa toimintaympäristössä. Hankintalain aiheuttamat muutostarpeet päivittäisen tekemisemme näkökulmasta tulevat olemaan kokonaisuutena varsin maltilliset.

Haluan kiittää asiakkaitamme, omistajiamme, yhteistyökumppaneitamme ja erityisesti Polkan henkilöstöä alkuvuoden hyvästä yhteistyöstä. Yhdessä rakennamme palveluita, jotka tukevat pohjoiskarjalaisten hyvinvointia ja sujuvaa arkea joka päivä.

Mika Hyttinen
toimitusjohtaja